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Política de garantía de 1 año
En [Akunbem.net] , garantizamos la calidad de nuestras afeitadoras eléctricas. Cada compra cuenta con una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de entrega.
1. Qué está cubierto
Nuestra garantía protege contra:
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Defectos de fabricación en materiales o mano de obra.
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Fallos eléctricos o mecánicos que ocurran durante el uso normal.
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Mal funcionamiento de componentes internos no causados por mal uso.
Si su afeitadora falla debido a uno de los motivos anteriores, la repararemos o reemplazaremos sin cargo.
2. Lo que no está cubierto
Esta garantía no se aplica a:
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Desgaste normal (por ejemplo, cuchillas, láminas o rayones cosméticos).
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Daños causados por mal uso, negligencia, manipulación inadecuada o reparaciones no autorizadas.
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Daño por agua (si la afeitadora no está diseñada para uso en húmedo).
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Pérdida, robo o daño accidental.
3. Proceso de reclamación de garantía
Para realizar un reclamo de garantía:
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Comuníquese con nuestro equipo de soporte en [ LILA@AKUNBEM.NET ] con su número de pedido, comprobante de compra y una descripción del problema.
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Nuestro equipo podrá solicitarle fotografías, vídeos o que nos envíe de vuelta el producto defectuoso.
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Una vez aprobado, le enviaremos una unidad de reemplazo sin costo.
4. Condiciones de sustitución
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Los reemplazos están cubiertos por el resto del período de garantía original de 1 año.
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Si el producto ya no está disponible, podemos ofrecer un modelo similar o un crédito en la tienda.
5. Cobertura de la garantía en EE. UU.
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Esta garantía se aplica únicamente a pedidos enviados dentro de los Estados Unidos .
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Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, a menos que se confirme que el producto es defectuoso.
6. Compromiso con visión de futuro
Nuestro objetivo es que las reclamaciones de garantía sean lo más sencillas y sin estrés posible. A medida que crecemos, trabajamos para:
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Opciones de garantía extendida al finalizar la compra.
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Programas de reciclaje y renovación ecológicos para artículos devueltos.
7. Contáctenos
Para obtener asistencia con la garantía, envíenos un correo electrónico a:
📧 LILA@AKUNBEM.NET