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Política de reembolsos y devoluciones

En LILA by Akunbem , queremos que te sientas seguro y satisfecho con cada compra. Si tu afeitadora eléctrica no es lo que esperabas, nuestra sencilla política de devoluciones y reembolsos está aquí para ayudarte.

1. Elegibilidad para devoluciones

  • Periodo de devolución : Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

  • Condición : Los productos deben estar en su embalaje original , sin usar y con todos los accesorios/manuales incluidos.

  • Higiene y seguridad : Debido a la naturaleza personal de los productos de aseo personal, solo aceptamos devoluciones de afeitadoras sin usar ni abrir . Si el producto ha sido abierto o usado, no se aceptarán devoluciones a menos que el artículo presente algún defecto.

2. Productos defectuosos o defectuosos

  • Si su afeitadora llega dañada , defectuosa o presenta una falla dentro del período de garantía, comuníquese con nosotros de inmediato.

  • Le proporcionaremos:

    • Una unidad de reemplazo , o

    • Un reembolso completo , dependiendo de su preferencia.

3. Proceso de reembolso

  • Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos su aprobación.

  • Los reembolsos se emitirán a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles .

  • Los gastos de envío (si corresponden) no son reembolsables, excepto en los casos en que el producto esté defectuoso o se envíe incorrectamente.

4. Intercambios

  • Ofrecemos cambios gratuitos por artículos defectuosos.

  • Si desea cambiarlo por un modelo o color diferente, devuelva primero el artículo y realice un nuevo pedido.

5. Cobertura de la garantía

  • Todas las afeitadoras eléctricas vienen con una [garantía estándar de 12 meses] que cubre defectos de fabricación.

  • Es posible que haya opciones de garantía extendida disponibles al momento de realizar el pago.

6. Cómo iniciar una devolución

  • Comuníquese con nuestro equipo de soporte en [ LILA@AKUNBEM.NET ] con su número de pedido y el motivo de la devolución.

  • Nuestro equipo le proporcionará una etiqueta de envío de devolución e instrucciones paso a paso.

7. Promesa de Sostenibilidad (con visión de futuro)

Fomentamos las devoluciones responsables. Siempre que es posible, los productos devueltos se reacondicionan o reciclan para reducir los residuos. Al elegir nuestros productos, apoyas un futuro más sostenible en el cuidado personal.